ইনোভেট চায়না মার্টের রিফান্ড নীতি ও রিফান্ড পদ্ধতি

রিফান্ডের সময়কাল শুধুমাত্র কর্মদিবসের জন্য প্রযোজ্য এবং এতে সাপ্তাহিক ছুটি বা সরকারি ছুটির দিন অন্তর্ভুক্ত নয়।

কোন গ্রাহক যদি সরাসরি আমাদের কোন আউটলেট থেকে পণ্য ক্রয় করে থাকেন এবং পরবর্তীতে যদি সেটা রিফান্ড ক্লেইম এপ্লিক্যাবল হয়, তাহলে প্রথমত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে পণ্যটি আমাদের কেয়ারের মাধ্যমে ফেরত দিতে হবে এবং পরবর্তিতে আমরা পণ্যটি হাতে পেয়ে সবকিছু চেক করে রিফান্ড যোগ্য হিসেবে বিবেচিত হওয়ার দিন থেকে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অনলাইন পিক-আপ অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ডের সময়কাল অর্ডার বাতিলের তারিখ থেকে শুরু হবে।

কুরিয়ার পণ্যের ক্ষেত্রে, গ্রাহক আমাদের কাছে পণ্য ফেরত দেওয়ার পরে আমরা পণ্যটি হাতে পেয়ে সবকিছু চেক করে রিফান্ড যোগ্য হিসেবে বিবেচিত হওয়ার দিন থেকে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।